atendimento prioritario autista

Boa noite ,hj fui até o ranchito levar meu filho para medica na parte da manha,informei que meu filho era autista e ja esta bastante irritado com o local cheio para pedir o atendimento prioritario para lei por lei,ela me informou que iria atender 2 prioridades e 1 pessoa e depois era para eu avisar novamento ,fiquei muito triste pelo ocorrido e por não tem o atendimento prioritario,retornei novamente a tarde com outra medica pedi minha mae para ir fazer a ficha e eu ir somente quando a pediatra chegar ,ela informou para a recepcionista e a mesma falo que ja iria chamar ,cheguei la com ele era somente a pesagem ,informei para a tecnica de infermagem para avisar na ficha e para a medica que ele era prioritario pois a tecnica me informou que ele seria o numero 10 ,quando a medica chamou a primeira criança fui ate a medica e questinei sobre si iriam chamar ele pois era prioritario ao pessoa que fica na porta funcionaria do posto uma senhora me questinou que eu teria que esperar e que eu ja tinha ido de manha,informei que nao passei pela medica ,e a pediatra questionoui para ela que ele era autista e tinha prioridade e a funcionaria me informou que eu deveria pedir para as outras maes si eu poderia passar na frente,achei isso um absurdo por lei ele tem direito de ser atendido primeiro que todos devido as crises,o que houve que os funcionarios não sabem e tratam as pessoas assim?como eu estivesse pedindo um favor e não estou ,o que devo fazer?foi no posto Ranchito da praia do saco em mangaratiba.