SOLICITACAO DE CERTIDAO

Boa tarde! Estou há dias tentando buscar informações sobre como emitir uma certidão negativa de débitos junto ao Município de Mangaratiba e cada hora tive uma orientação diferente de como solicitar (uma hora seria através do e-mail cobranca@mangaratiba, outra hora seria com o Setor de ISS, no qual não conseguia contato telefônico e ninguém sabia me informar um meio para conseguir conversar e pegar orientação, e outrora seria somente presencialmente), e todas essas informações me informavam apenas que seria cobrado um valor referente a Taxa de Emissão de CND. Na data de hoje (25/06/2024), liguei novamente na Prefeitura de Mangaratiba, seguindo o que foi sugerido pelo e-mail do Setor de Cobrança e mais uma vez não consegui falar com o Setor de ISS (fui até informado pela atendente que o ramal do setor não funcionava), com isso me transferiram para um outro setor, que salvo engano fica próximo do ISS e com isso poderiam me passar a ligação. Enfim conversei com um rapaz, que não quis se identificar, do Setor de ISS, onde me tratou com uma falta de educação, como se eu estivesse "acabando com o dia dele", onde ele com toda falta de profissionalismo e paciência me informa que somente presencial seria essa solicitação e que seria cobrado 2 (duas) taxas - uma para protocolar o pedido e outra para emissão da CND - que foi totalmente diferente do que me orientaram antes. O rapaz, cujo não sei o nome porque não quis se identificar, depois que eu pedi a gentileza de pelo menos me passar os valores das taxas, ele me responde da seguinte forma: "Deixa eu parar com o que estou fazendo aqui para resolver algo que considero irrelevante" 1º - duvido que ele estava fazendo algo de útil no momento, pois parece que estraguei o momento dele de não fazer nada; 2º - não acho que seja irrelevante, ele poderia dizer que não tinha essa informação e me orientar solicitar a outro setor. Preciso de todas as informações para que consigamos passar com mais clareza ao nosso cliente; Em cima de tudo isso que aponto nessa reclamação, eu considero uma falta de profissionalismo realizado pela Prefeitura de Mangaratiba com os seus contribuintes, uma vez que a Prefeitura deveria fornecer um serviço de qualidade, mas o que se observa é que os funcionários não gostam de trabalhar e isso reflete no mal serviço realizado. Sem mais,